Como ordenar un estudio?

Informaciones sobre ordenar un estudio de mercado:

Usted tiene las siguientes opciones para ordenar:

• Directamente online, siguiendo las instrucciones de nuestra web

• Por telefono al número +49 (0)221-67789732

• Por fax mandando su pedido al +49 (0)221-67789734

• Escribiéndonos a:

estudio-mercado.es

c/o dynamic technologies GmbH

Agrippinawerft 6

50678 Colonia

Alemania

 
Ordenes online:

• Por favor elija el formato de su preferencia (por ejemplo PDF por medio de correo electrónico o Cómo páginas impresas)

• despues haga click el botón “Cesta de compras.” Ahora accese a su cesta de compras, en donde se encuentran todos los productos qué desea ordenar

• Si desea continuar comprando simplemente haga click en “Continuar comprando”o en

•  “Continuar” para completar su orden

 
El sistema le pedirá de su nombre de usuario y contraseña o qué se registre.
El registro es rápido, libre de cargos y ofrece ventajas decisivas:
 
Participacion en nuestro sistema de bonus

• Acceso completo a todos los ejemplos de textos / tablas y directorios de imágenes con más de 3000 estudios de mercado
• Orden rápida y sencillo con una vista general de todas las compras hechas
• Soporte técnico de nuestros especialistas
• no tener qué volver a escribir los datos personales cuando se haga una compra posterior
• tras le haberse registrado o el haber iniciado sesion puede elegir una direccion diferente de entrega o facturación
• tan pronto haya llenado correctamente sus detalles acepte nuestros términos y condiciones dando click en “Si, acepto los términos y condiciones”

• posteriormente dando click en “Confirmar su orden”.
• en ese momento recibirá un correo electronico de nosotros en el cual podra ver los datos qué usted nos dio una vez más.
• el editor del estudio de mercado le mandara entonces el estudio de mercado qué usted haya ordenado.
• todos los estudios de mercado enlistados en estudio-mercado.es se entregan bajo el precio original. El cliente no paga ningun costo adicional por usar estudio-mercado.es .

Los estudios puede pedir en
PDF por medio de correo electrónico o
cómo páginas impresas

4.1    Cuales son mis opciones de pago?

Los siguientes parámetros aplican para facturaciones fuera de Alemania.
Pago tan solo con tarjeta de credito. En casos excepcionales se puede hacer una entrega con factura. Por favor pregunte por detalles!

4.2 Moneda

Dado que hay reportes disponibles de publicadores con base en Alemania y otros países, el precio del reporte es indicado en EURO o US Dollar.
a) Para pagos con tarjeta de crédito su compañía de crédito o débito le cobrara el precio de cambio del día que aplique en su moneda.
b) Para pagos en un recibo el precio del reporte indicado en US Dollars será cobrado en EURO con el cambio válido de la semana anterior a la compra.

4.3 De quien recibo la factura?

Los siguientes parámetros aplican para clientes fuera de Alemania. 
recibirá un recibo de estudio-mercado.es , independientemente del país en donde se haya publicado el estudio de mercado. 

Los siguientes parámetros aplican para ordenes con facturación en Alemania
recibirá una factura de una empresa alemana. Ya sea de estudio-mercado.es (en publicaciones en el extranjero) o directamente del editor alemán. El factor decisivo es en donde se encuentra el editor. El país de residencia del editor se puede ver en la descripción del estudio de mercado y en el cesta de compras.

4.4 Cómo está estructurado el precio de la compra?

 
Los precios de los reportes publicados en el portal estudio-mercado.es son precios netos
El precio total del reporte se obtiene de la siguiente manera:

• El precio neto del reporte (qué está publicado en el portal),

• más el costo indicado por envío (no aplica para envio por E-mail),

• más el IVA si se aplica (dependiendo del país de facturación y los detalles con respecto al IVA).

• Todos los reportes en estudio-mercado.es se publican con el precio original. El cliente no paga ningun costo adicional por usar el portal estudio-mercado.es. 

 
Información importante sobre el IVA:
Los estudios de mercado de los editores de Alemania y otras naciones son publicados en estudio-mercado.es y se manejan ordenes de Alemania y otros paises. Es por ello qué solo es posible mostrar el precio total al final de la transacción.
 
El valor del Iva en Alemania es del 19%
El IVA (impuesto de venta) qué se aplica se indica en la factura.
Por favor considere la legislación correspondiente de impuestos en su país.

5.1 Envío vía E-mail

• A menos que se haya acordado de otro modo, el publicador del reporte entrega el reporte a la parte ordenadora a través de E-mail a la dirección indicada por la parte ordenadora.

• Otros formatos de envío, salvo disponibilidad se encuentran indicados en las descripciones de los artículos, por ejemplo versiones impresas, CD-ROM etc.
• Aquí el reporte es suministrado directamente por el publicador del reporte.

5.2 Transferencia de la dirección de envío al publicador del reporte

Al aceptar estas TCUs la parte ordenadora esta conciente de que los datos requeridos para manejar la orden / envio de la orden pueden ser transmitidos al publicador del estudio a través de estudio-mercado.es El publicador del reporte tan solo usa estos datos con el propósito de manejar la orden/envío.
Detalles sobre la fecha de envío sin compromiso. Si ocurriesen eventos que pudiesen postergar la fecha envío del estudio por parte del publicador, la fecha de envío puede ser extendida apropiadamente.

5.3 Paso de riesgo

El riesgo pasa al comprador en cuanto la orden haya sido despachada al publicador del reporte, aun cuando se hayan hecho envíos parciales.
 

5.4 Envio incorrecto o defectuoso

Reportes que no hayan sido ordenados o se encuentren defectuosos tienen que reportarse inmediatamente a estudio-mercado.es, indicando exactamente la naturaleza del defecto vía correo electronico service@estudio-mercado.es o por Fax a ++49(0)221-67789734
El reporte será canjeado si las objeciones están justificadas.

Un contrato de venta se genera entre estudio-mercado.es o el publicador del reporte y el cliente cuando
a) un comprador da clic en el botón de “enviar orden” en la pagina de enviar envio o al enviar una orden via fax a estudio-mercado.es

Y

b) estudio-mercado.es acepta la orden con una conframción de orden o un envío

O
c) el publicador del reporte alemán aceptal la orden de la parte ordenadora con una confirmación de orden o envío a la parte ordenadora con base en Alemania (ver 1.3.1).

7.1. Lo siguiente aplica tan solo a usuarios finales:

Envio de un reporte en formato impreso

• Las ordenes puedes ser revocadas dentro de un periodo de dos semanas después de la fecha en que el reporte impreso haya sido recibido, con la condición de que el reporte se regrese sin haber sido utilizado.

• Los reportes son enviados en un paquete sellado por el publicador. Daños al sello imposibilitan el regreso del envío, y permite a estudio-mercado.es el cargar la cantidad apropiada.

• Si el reporte no ha sido usado, el reporte puede ser regresado dentro del periodo por carta o paquetería al publicador, considerando un método de envío razonable.

• La cancelación debe ser hecha por escrito o en otro medio permanente. Dar motivos no es obligatorio. Aun así, sería de gran ayuda si nos pudiera nombrar la causa.

• Los costos del retorno del envío por debajo de un valor de €40 serán pagados por la parte ordenadora, a menos que el reporte recibido no sea el reporte ordenado. Los costos de retorno de un envio que excedan los 40€ serán pagados por estudio-mercado.es. Además, usted estará obligado a pagar una compensación por una pérdida en el valor si el reporte ha sido dañado.

Envío del reporte por E-mail
No hay derecho de retiro si el usuario final recibe el reporte vía E-mail!

7.2 No derecho de retiro / privilegio de retorno para reportes “entregados”

Lo siguiente aplica en general: Un privilegio de retorno de los reportes – a menos que se encuentre expresado de otro modo por adelantado – esta excluido.

7.3 Derecho de retiro de estudio-mercado.es

estudio-mercado.es tiene el derecho a retirarse de un contrato pactado bajo las siguientes condiciones:

• Si el publicador del reporte no se encuentra en una posición de ejecutar el pedido dentro de un periodo de tiempo considerable.

• Si estudio-mercado.es tiene argumentos razonables para considerar que el comprador no cumplirá con sus obligaciones contractuales basadas en los detalles estimados por el comprador, o su falla en cumplir sus obligaciones contractuales en el curso de otro contrato de venta con estudio-mercado.es

• Si se general errores debido a errores escritos, impresos o de computación en el sitio de estudio-mercado.es