Consumer Insights Mobile Internet

Hintergrund der Studie

'Der wichtigste Umsatzmotor der Zukunft heißt für die Telekommunikations-Branche 'Mobiles Internet'. (...) 56,5 Prozent der befragten Experten setzen das Handy-Web auf Platz eins der Mobilfunkdienste mit der größten Bedeutung, gefolgt von SMS (54 Prozent), Mobile Office (50,8) und Sprachdiensten (44,4).' (Innovationsreport Cebit 2008)
Dem Mobile Internet wird eine ähnliche Entwicklung prophezeit wie dem klassischen Internet. Es wird im Rahmen der Vermarktung darauf ankommen, dass das Mobile Internet den verwenderspezifischen Anforderungen entspricht.
Die Studie ‚Consumer Insights Mobile Internet’ gibt Ihnen grundlegende Orientierung für die Ansprache potenzieller mobile Internet Nutzer. Mit anderen Worten: ‚Wie Sie aus Handynutzern mobile Surfer machen!’


Untersuchungsdesign

Qualitatives Untersuchungsdesign:
- Drei Online-Fokusgruppen in Form eines asynchronen Forums mit integriertem Chat
- Zwei Gruppen mit Nutzern des mobilen Internets (n=16)
- Eine Gruppe mit potenziellen Nutzern (n=8)

Zielgruppe:
- Regelmäßige Handy- und Internetnutzer
- mit Möglichkeit des Mobilen Zugangs zum Internet (18-59 Jahre)


Ihr Nutzen:
Gewinnen Sie Erkenntnisse darüber,...

… was Handy- und Internet-Nutzer antreibt und ausbremst.
… welchen Wünschen und Ängsten Sie im Marketing begegnen müssen.
… wie und womit Sie Interessenten ansprechen und überzeugen können.
… wie Sie auch Nutzer dazu bringen, häufiger mobil ins Internet zu gehen.


Berichtlegung:
Chartbericht mit insgesamt ca. 40 Seiten
Aussagekräftige Darstellung
Psychologische Interpretation


Report Highlights

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Zentrale Fragestellungen

Potenzielle Nutzer:
Was verstehen potenzielle Nutzer unter „Mobilem Internet“?
Welche Meinungen, Erwartungen, Ängste, Visionen gibt es?
Motive und Barrieren: Was hält Nicht-Nutzer vom Mobilen Internet ab? Was könnte sie motivieren?

Nutzer:
Wie sind Nutzer ins Mobile Internet gekommen (gezielt vs. zufällig)?
Was haben sie am Anfang genutzt, was nutzen Sie heute?
Wann und in welchem Kontext wird das Mobile Internet genutzt?
Welche Zugangswege bevorzugen Nutzer heute?
Welche Erfahrungen haben Nutzer bisher gemacht? Mit welcher Verhaltenskonsequenz?
Gibt es Aktivitäten, die man nie mobil oder nur mobil nutzt? Was ist der Grund?
Welches Image hat das Mobile Internet, welche Anbieter sind im Relevant Set?
Motive und Barrieren: Was hält Nutzer bisher davon ab, das Mobile Internet häufiger zu nutzen? Was könnte sie motivieren?

Beide Zielgruppen:
Welchen Einfluss hat das Endgerät? Welchen Einfluss haben Tarife?
Wie sieht Mobiles Internet in der Zukunft aus? Was wäre vorstellbar?
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