Handel 2020 - Wege in die Zukunft

Der Einzelhandel erlebte 2009 einen deutlichen, aber keinesfalls dramatischen Umsatzrückgang. Dennoch werden die Folgen der Krise den Einzelhandel noch lange beschäftigen.
Der Wettbewerb wird brutal werden, aber diesen über den Preis gewinnen zu wollen, ist sinnlos. Die aktuellen Preisstrukturen sind schon sehr niedrig, und sie werden allgemein niedrig bleiben. Der Wettbewerb wird in Zukunft eher durch griffige Konzepte entschieden. Ein reiner Warenverkauf wird in Deutschland zukünftig in erster Linie nur über den Preis möglich sein. Und hier haben die Discounter schon die besten Plätze belegt.
Die neuen Erfolgsfaktoren des Handels werden insbesondere durch Innovationen bei den Waren und Produkten, bei den Prozessen und auch den sozialen Verhaltensweisen im Zusammenhang mit dem Personal bestimmt. Bezogen auf die so erfolgreichen Fachmärkte sind dies z.B.:

> Verstärkung der Nähe zum Discount
> RFID-Einsatz (back-end + front-end)
> wohnort-nah: kleinere Einheiten
> mehr Convenience und Erlebnis
> separate Services gegen Honorar/Entgelt
> Dienstleistungssortimente
> emotionalere Ansprache
> mehr Aktionsware/rollierende Sortimente
> mehr „Retail-Brand“ und System-Bildung
> „Modell Media-Markt“ à Franchise mit Beteiligung

Vor diesem Hintergrund sieht Trend-Forscher U. Eggert für das Jahr 2020 ein völlig neues Einzelhandels-Szenario. Die neue Studie Handel 2020 – Wege in die Zukunft zeigt Ideen, Formate, Sortimente und die notwendigen Konzepte auf. Ebenso die Wege, weitere zu generieren. Diese aktuelle bbw-Studie öffnet Ihnen die Augen für das, was in den nächsten Jahren noch auf uns zukommt!
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Report Highlights

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A. Krise mit Folgen

B. Der Konsument
B.1 Soziodemografische Faktoren und Trends
B.2 Einkommen
B.3 „Green“ - der Paradigmenwechsel
B.4 Aktuelle Konsumententrends

C. Der Konsum: Trends und Entwicklungen 2015/20
C.1 Vom BIP zum Handelsumsatz
C.2 Der totale Dienstleistungsshift – oder: Wo das Geld bleibt
C.3 Prognosen

D. Konsumkategorien und -qualitäten
D.1 Grundalternativen im Spannungsfeld
D.2 Polarisierung, Luxus und „Neue Mitte“
D.3 Convenience
D.4 Wellness und die Medizinierung der Gesellschaft
D.5 Neue Formate durch Differenzierung

E. Exkurs: Food

F. Handel: Situation, Entwicklungen & Trends
F.1 Flächenentwicklung und Wettbewerb
F.2 Das Phänomen Discount
F.2.1 Erfolge
F.2.2 Probleme
F.2.3 Zukunft
F.3 Fachmärkte
F.4 Versand- bzw. Distanzhandel
F.5 Vertikalisierung & Nicht-Händler
F.6 Konsolidierung des Handels

G. Zukunftsszenario Handel: Entwicklungen & Strategien
G.1 Grundsatzüberlegungen
G.2 Konzepte und Formate entscheiden den Wettbewerb
G.3 Unternehmensplanung und Controlling
G.4 Primat der Finanzen
G.5 Primat der Kosten und Logistik
G.6 SCM – Supply Chain Management und E-Business
G.7 Prozessoptimierung und neue Verkaufsformate durch RFID: Techno-Discount
G.7.1 Optimierung der Logistik
G.7.2 Techno-Discount
G.8 Innovationen – das Überlebenselixier
G.8.1 Generierung von Innovationen
G.8.2 Neue Märkte und Sortimente
G.8.3 Kernkompetenz und Spezialisierung, Segmentierung und Differenzierung
G.8.4 Customizing – The Segment of One
G.8.5 Der Plus-Faktor
G.8.6 Convenience


G.8.7 Category Migration
G.8.8 Nahversorgung, Nachbarschaftsformate und Kopplungsmodelle
G.8.9 Green Business
G.8.10 Migrationsorientierung/Ethno
G.9 Emotionalisierung und Lifestyle – ?Erlebnishandel
G.10 „Neue“ Luxusmärkte
G.11 Preispolitik
G.12 Seniorenorientierung
G.13 Problemlösung durch Dienstleistungen und Services
G.14 Finanzdienstleistungen
G.15 Internet und Multi-Channel-Retailing
G.16 Kundenbindung und CRM – Karten?& Klubs
G.17 Social-Marketing
G.18 Mitarbeiterorientierung
G.19 Internationalisierung und Globalisierung

H Kooperation und strategische Allianzen
H.1 Grundsatzüberlegungen
H.2 Systembildung
H.3 Duplizierung der Geschäftsidee – ?Franchise vs. Filialisierung
H.4 Verbundgruppen des Handels
H.5 Outsourcing und Shared Services
H.6 Vertikalisierung
H.7 Flächenpartnerschaften
H.8 Standortagglomerationen: Shoppingcenter, Airports, FOC’s u. a.
H.9 Regionale Werbegemeinschaften, Straßen- und City-Marketing

I. Nichts geht ohne Marke(n)
I.1 Branding: Zur Markenproblematik
I.2 Handelsmarken
I.3 Retail Brand
I.4 Marken- / Marketing-Kooperationen
I.5 Die Netz-geführte Marke (NGM) –?Risikominimierung durch Virtualisierung

J. Fazit: Change- & Risiko-Management
J.1 Change Management
J.2 Risikomanagement
J.3 Fazit

Anhänge
I Detail-Trends Food n. Segmenten
II Künftige Discountstrategien im Handel
III Kostenspar-Maßnahmen
IV Konzept RFID-Technodiscount
V Franchise
VI Thesen zur Zukunft der gewerblichen Verbundgruppen
VII Varianten der Vertikalisierung
VIII Werbegemeinschaften
IX Marken- und Marketing-Kooperationen
X Virtuelle Unternehmen
XI Check-Listen Risikoanalyse
XII Erfolgsfaktoren im Handel
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Übersicht 1: Gllobalisierung des Warenhandels
Übersicht 2: Absturz des Welthandels
Übersicht 3: BIP-Veränderungen 1985 – 2010
Übersicht 4: Extended Rezession – der Einbruch des Welthandels bewirkt einen Einbruch des BIPs in Deutschland
Übersicht 5: Hat das „Geschäftsmodell Deutschland“ ausgedient?
Übersicht 6: Die Lage in Deutschland – erste positive Anzeichen?
Übersicht 7: EU-Vergleich der Arbeitskosten – und ihre Entwicklung
Übersicht 8: Entwicklung der Lohnstückkosten – Deutschland vs. Euroraum
Übersicht 9: Exportvorteil: Deutschland
Übersicht 10: Staatsverschuldung in Deutschland
Übersicht 11: Staatsverschuldung
Übersicht 12: Die Gemeinden sind ausgeblutet – Bedrohung des Aufschwungs durch Investitionsprobleme
Übersicht 13: Öl – Angebot & Nachfrage eines knappen Gutes 2003 - 2008
Übersicht 14: Entwicklung der Verbraucherpreise im Euroland
Übersicht 15: Die Zyklen der Innovation – „Lange Wellen“
Übersicht 16: Soziale Einflusstrends in Deutschland
Übersicht 17: Die Lebenserwartung – werden wir bald 100 Jahre alt?
Übersicht 18: Altersaufbau der deutschen Bevölkerung
Übersicht 19: Es war einmal eine Pyramide … nun ist es eine Mumie im Sarg
Übersicht 20: Typologie der Senioren
Übersicht 21: Hochbetagte in Deutschland
Übersicht 22: Senioren – Gewünschtes vs. gefühltes Alter
Übersicht 23: Status der Senioren
Übersicht 24: Bevölkerungsentwicklung – bis 2050 kommen auf x Aktive auf einen Rentner
Übersicht 25: Prognose der Haushaltsgrößen in Deutschland
Übersicht 26: Altersstruktur der Allein Lebenden
Übersicht 27: Frauenanteil an höherer Bildung
Übersicht 28: Ihr erstes Kind gebärt eine Frau im Alter von …
Übersicht 29: Bildungsabschluss vs. Kinderzahl – ein Vergleich der 35- bis 40-jährigen Frauen nach Bildungsabschluss
Übersicht 30: Durchschnittliche Kinderzahl im europäischen Vergleich
Übersicht 31: Bevölkerungsentwicklung in Deutschland 1950 - 2050
Übersicht 32: Droht eine Entvölkerung Ost-Deutschlands?
Übersicht 33: Reale Nettolöhne/-gehälter – Entwicklung 1996 – 2011
Übersicht 34: Droht uns eine Altersarmut?
Übersicht 35: Private Haushalte – Sparen und Sparquote
Übersicht 36: Die Rendite des Aufschwungs – kassiert vom Staat
Übersicht 37: Einkommensverhältnisse – Polarisierung der Gesellschaft
Übersicht 38: Verlierer: Die Mittelschicht
Übersicht 39: Jeder Vierte benötigt Sozialleistungen
Übersicht 40: Base Case – Arbeitslosigkeit in Deutschland
Übersicht 41: Arbeitslosigkeit – die Statistiklüge
Übersicht 42: Kaufkraft nach Altersklassen in Deutschland
Übersicht 43: Wirtschaftsfaktor Rentner und Pensionäre
Übersicht 44: Entwicklung der Renten
Übersicht 45: Altersarmut in Deutschland
Übersicht 46: Arbeitswelten 2020
Übersicht 47: Die Multigrafie des Wissenszeitalters
Übersicht 48: Strömungen in der Bevölkerung
Übersicht 49: Neue Regeln und Werte oder: die Kehrseiten der Freiheit
Übersicht 50: Paradigmenwechsel – LOHAS + LOVIS
Übersicht 51: Durchschnittstemperaturen in Deutschland
Übersicht 52: Die LOHAS
Übersicht 53: LOHAS - Kaufkriterien
Übersicht 54: LOHAS – Produktkriterien
Übersicht 55: Konsumententrends aktuell
Übersicht 56: Zeitalter der Organisationsformen
Übersicht 57: Wirtschaftliche Leistung des Einzelhandels 2008
Übersicht 58: Einkommen vs. Konsumausgaben der Haushalte
Übersicht 59: BIP / Konsumausgaben – Veränderungen 1992 / 2008
Übersicht 60: Konsumausgaben der Haushalte und Handelsnachfrage 1992 – 2008
Übersicht 61: Vom BIP zum Einzelhandelsumsatz – Entwicklung der Globalindikatoren
Übersicht 62: Entwicklung des Einzelhandelsumsatzes 1990 – 2010
Übersicht 63: Einkommenssteigerung privater Haushalte – durch staatliche Maßnahmen
Übersicht 64: Zuwachs des privaten Verbrauchs - Anteil des Einzelhandels
Übersicht 65: Anteil des Einzelhandelsumsatzes an den privaten Konsumausgaben
Übersicht 66: Haushaltsbudget p. a. je Haushalt
Übersicht 67: Sortimente im Einzelhandel 2007 / 2008 – GfK Kaufkraft®
Übersicht 68: Verlagerung der Konsumausgaben
Übersicht 69: Anteil der Dienstleistung an den inländischen Konsumausgaben privater Haushalte
Übersicht 70: Der „Versorger“ der Konsumenten – Nachfragewandel der Verbraucher
Übersicht 71: Nutzen statt Besitzen
Übersicht 72: Haupt- und Konkurrenzfelder der Nachfrage in Deutschland
Übersicht 73: Private Konsumausgaben - den Verbrauchern geht die Puste aus
Übersicht 74: Konsumausgaben der Haushalte und Handelsnachfrage 2000 – 2015
Übersicht 75: Konsumschwerpunkte der Zukunft – der totale „Dienstleistungs-Shift“
Übersicht 76: Konsumangaben privater Haushalte
Übersicht 77: Klassische Märkte der Zukunft – aus Verbrauchersicht
Übersicht 78: Wertschöpfung der Zukunft
Übersicht 79: Parallele Entwicklung der Konsumeinstellungen
Übersicht 80: Konsumalternativen im Spannungsfeld
Übersicht 81: Zusatznutzen von Produkten
Übersicht 82: „Geplant spontan“
Übersicht 83: Versorgungs- und Erlebniskonsum
Übersicht 84: Entwicklung der Typologien – der Konsument 2010
Übersicht 85: Grund-Typen der deutschen Konsumbevölkerung
Übersicht 86: Polarisierung der europäischen Märkte
Übersicht 87: Ausdünnung der zweiten Markenliga
Übersicht 88: Markt-Evolution durch Format-Differenzierung
Übersicht 89: Entwicklung des Luxus-Marktes
Übersicht 90: Veränderung des Luxus-Begriffes – New Luxury
Übersicht 91: Schema des Entstehens einer Luxus-Marke
Übersicht 92: Wachstum des Luxus-Marktes – nur nicht in Deutschland
Übersicht 93: Luxus-Anmutung für wenig(er) Geld – auf dem Weg zur „Neuen Mitte“
Übersicht 94: Ende der Markt-Polarisierung?
Übersicht 95: „Neue Mitte“
Übersicht 96: Erscheinungsformen der „Neuen Mitte“
Übersicht 97: Preiseinstiegs- vs. Mehrwert-Handelsmarke
Übersicht 98: Ab in die „Neue Mitte“ – das gönn’ ich mir
Übersicht 99: Evolution des Konsums
Übersicht 100: Freizeit = Erlebniszeit – die darf etwas kosten!
Übersicht 101: Pflichtzeiten werden zur Erlebniszeiten
Übersicht 102: Markt-Aspekte pro Convenience
Übersicht 103: Ein neuer Handelstyp – Convenience-Shops
Übersicht 104: Hin zum „Schnell-Versorger“ – Sortimentswandel der Tankstellen
Übersicht 105: Convenience-Formate und ihre Ausprägungsformen
Übersicht 106: Waren-ungebundene Convenience-Aspekte im Handel
Übersicht 107: Ansatzpunkte für Wellness
Übersicht 108: Wellness-prägende Megatrends
Übersicht 109: Motive für die Nutzung von Wellness-Angeboten
Übersicht 110: Wellness-Märkte / -Kategorien
Übersicht 111: Vier Säulen der Wellness
Übersicht 112: Wellness-Markt – Entwicklung der Teilmärkte 1997 – 2007
Übersicht 113: Wellness-Gesamtmarkt in Deutschland
Übersicht 114: Neuer Vertriebsweg – „Gesundheitskanal“ Apotheke
Übersicht 115: Neue Differenzierung der Formate
Übersicht 116: Ernährungswünsche der Verbraucher I
Übersicht 117: Ernährungswünsche der Verbraucher II
Übersicht 118: Food-Handelsumsatz nach Waren und Bereichen
Übersicht 119: Anteil der Lebensmittelausgaben an den Konsumausgaben
Übersicht 120: Status quo des deutschen Nahrungsmittelmarktes
Übersicht 121: Lebensmitteleinzelhandel – Umsatzentwicklung der Betriebsformen
Übersicht 122: Wer alles Nahrungsmittel verkauft
Übersicht 123: Handel vs. Gastronomie – der „kleine“ Unterschied
Übersicht 124: „Neue“ Generation der Food-Stores
Übersicht 125: Denkbare Sortimente „neuer“ Food-Stores
Übersicht 126: Anbieter im Food-Markt sind die Gewinner
Übersicht 127: Food-Markt – Kaufgründe nach Geschäftstyp
Übersicht 128: Fünf gegen alle – Marktanteile der „Big 5“
Übersicht 129: Künftige Verlierer im Handel
Übersicht 130: Food-Trends
Übersicht 131: „In“ im Food-Markt
Übersicht 132: Ein Milliardenmarkt wächst heran – Functional Food
Übersicht 133: Chilled Food – kontinuierliches Wachstum
Übersicht 134: Wo kaufen Sie bevorzugt Bio-Produkte?
Übersicht 135: Entwicklung von Fairtrade-Produkten
Übersicht 136: Food-Märkte – Quintessenz /Fazit
Übersicht 137: Wachstum der Einzelhandelsflächen in Deutschland
Übersicht 138: Vergleich Handel / Fläche / Bevölkerung
Übersicht 139: Entwicklung der Verkaufsflächen
Übersicht 140: Flächen und Flächenproduktivität im Einzelhandel
Übersicht 141: Entwicklung der Shoppingcenter seit 1965
Übersicht 142: Downsizing des Handels durch schrumpfenden Markt und steigende Flächen
Übersicht 143: Neue Wettbewerbsdimensionen
Übersicht 144: Gewinner von Marktanteilen: Discount jeder Art
Übersicht 145: Marktanteil der Discounter am SB-Lebensmitteleinzelhandel
Übersicht 146: Marktanteile der Betriebsformen des Lebensmitteleinzelhandels
Übersicht 147: Ursachen der Discount-Entwicklung aus volkswirtschaftlicher Sicht
Übersicht 148: Euro-Preis-Barometer
Übersicht 149: Haupt-Erfolgsfaktoren des Discounts aus Kundensicht
Übersicht 150: Marke vs. Handelsmarke
Übersicht 151: Partie-Geschäfte – rollierende Sortimente
Übersicht 152: Nicht zuletzt durch Non-Food – Discounter sind die Gewinner mit Lebensmittelhandel
Übersicht 153: „Rollierende Verbrauchermärkte“ – wo bleibt das Profil?
Übersicht 154: Weshalb laufen Aktions-Artikel?
Übersicht 155: Säulen des Discount-Erfolges aus Sicht der Unternehmen
Übersicht 156: Kostenführerschaft wird am PoS errungen – vor allem geht es um die Personalkosten
Übersicht 157: Treiber des Filialaufwandes im Lebensmitteleinzelhandel
Übersicht 158: „Produkt-Flimmern“ – Komplexitäts-Reduktion hilft gegen das Problem
Übersicht 159: Probleme der Discounter
Übersicht 160: Wettbewerbsposition der Discount-Formate
Übersicht 161: Der sinkende Umsatz pro Artikel zwingt die Discounter zu Sortimentsausweitungen
Übersicht 162: Sortimentsausweitung ohne Effizienzeinbu0en durch eine Lockerung der Flächengrenzen
Übersicht 163: Potenzial der Discounter für Neueröffnungen
Übersicht 164: Discount-Entwicklungen im Food-Bereich
Übersicht 165: Alternative Zukunftsstrategien der Discounter
Übersicht 166: Minimal-Strategie für Discount
Übersicht 167: Discount + Dienstleistungen
Übersicht 168: Markt für (digitale) Dienstleistungen
Übersicht 169: Künftige Umsatzanteile der Food-Discounter
Übersicht 170: Die Basis für Techno-Discount – RFID-Transponder
Übersicht 171: Denkbare Branchenansätze für Techno-Discount
Übersicht 172: Discount-Konsolidierung 201x
Übersicht 173: Entwicklungskorridor der Discounter 1992 – 2015
Übersicht 174: Entwicklungskorridor der Fachmärkte bis 2015
Übersicht 175: Entwicklung der Fachmärkte
Übersicht 176: Bedeutung von Fachmärkten
Übersicht 177: Erfolgsfaktoren der Fachmärkte von heute
Übersicht 178: Kalkulationsvergleich Fach-Filialist / Fachmarkt / Hard-Discount
Übersicht 179: Abgrenzung Fachmärkte i. e. S. und Fachdiscounter
Übersicht 180: Umsatzentwicklung der Fachmärkte i. e. S. und der Fachdiscounter (Non-Food)
Übersicht 181: Kommende Fachmarkt-Formen / -Konzepte
Übersicht 182: Neue Erfolgsfaktoren der Fachmärkte von morgen
Übersicht 183: Entwicklung des Versandhandels seit 1980
Übersicht 184: Volumina der Bestellwege im Versandhandel
Übersicht 185: Formen des Internet-Handels
Übersicht 186: Umsatzentwicklung von Teleshopping
Übersicht 187: Die Entwicklung von eBay Deutschland
Übersicht 188: Multi-Channel-Retailing als Diversifikation der Vertriebstypen
Übersicht 189: Multi-Channel-E-Commerce – steht eine Kannibalisierung bevor?
Übersicht 190: Einsatzfelder von Mobiltelefonen
Übersicht 191: Entwicklungskorridor Versandhandel 1992 – 2015
Übersicht 192: Zukunftsstrategien für den Versandhandel
Übersicht 193: Formatwandel im Handel – Eroberung der Märkte durch Nicht-Händler
Übersicht 194: Entwicklung der Nicht-Händler
Übersicht 195: Wirtschaftsstufen-Konvergenz
Übersicht 196: Vertikalisierung – die „Kaskade“ eigener Shops
Übersicht 197: Einordnung des Direktvertriebs
Übersicht 198: Rahmenbedingungen des Handels 2010 / 15
Übersicht 199: Rahmenbedingungen im Einzelhandel
Übersicht 200: Konjunkturdelle – die Konsolidierung des Handels hat begonnen
Übersicht 201: Anzahl und Umsatz der Einzelhandelsunternehmen in Deutschland
Übersicht 202: Lebenszyklus der Absatzkanäle
Übersicht 203: Gewinner & Verlierer im Handel
Übersicht 204: Gewinner in Vertrieb & Handel
Übersicht 205: Handelsstrukturen 2015
Übersicht 206: Denkbare Marktanteile 2020
Übersicht 207: Wettbewerbstrends im Handel – neue Wettbewerber treten in Serie auf
Übersicht 208: Wirtschaftliche Situation im Handel
Übersicht 209: Kernfragen der Unternehmensführung in kritischer Zeit
Übersicht 210: Wege zur Leistungsoptimierung
Übersicht 211: Haupterfolgsfaktoren im Handel
Übersicht 212: Allgemeine Empfehlungen
Übersicht 213: Strategische Grundsätze
Übersicht 214: Generelle Strategien I
Übersicht 215: Generelle Strategien II
Übersicht 216: Generelle Strategien III
Übersicht 217: Generelle Strategien IV
Übersicht 218: Konzept statt Preis
Übersicht 219: Bedarfsorientierung bei IKEA
Übersicht 220: Neue Formatansätze des Mittelstandes – Vertriebs-Erfolgsfaktoren
Übersicht 221: Strategische Leistungsfelder des Handels
Übersicht 222: Was zeichnet erfolgreiche Unternehmen aus?
Übersicht 223: Wettbewerbsmatrix
Übersicht 224: Suche des deutschen Einzelhandels nach Alleinstellung
Übersicht 225: Neue Vertriebs-Formate
Übersicht 226: Bau- und Heimwerkermärkte - Bildungsprinzip neuer Formate I
Übersicht 227: Bau- und Heimwerkermärkte - Bildungsprinzip neuer Formate II
Übersicht 228: Bau- und Heimwerkermärkte – neue Filial-Formate zwischen Discount und Erlebnis
Übersicht 229: Methode der Formatfindung am Beispiel Consumer Electronics
Übersicht 230: Neue Differenzierung der Formate
Übersicht 231: „Winning Formats“ – Hauptmerkmale
Übersicht 232: Erfolgreiche Fachhandels-Formate von morgen – wesentliche Merkmale
Übersicht 233: Der Weg aller Unternehmen
Übersicht 234: Strategieplanung – warum ist sie so wichtig?
Übersicht 235: 6 Stufen des strategischen Planungsprozesses – der Steuerungs- und Regelkreis einer Planung
Übersicht 236: Aufgaben von Führung und Management
Übersicht 237: Führungskräfte – Wachstumshorizonte & Profile
Übersicht 238: „Pipeline“-Strategien
Übersicht 239: Handlungsoptionen I
Übersicht 240: Handlungsoptionen II
Übersicht 241: Rating-Stufe bestimmen die Zinsen
Übersicht 242: Basis Eigen-Rating
Übersicht 243: Rating per Selbst-Check
Übersicht 244: Finanzierungsstrategien
Übersicht 245: Neue Finanzierungswege für den Mittelstand
Übersicht 246: Neustrukturierung der Passivseite der Bilanz
Übersicht 247: Der Weg an den Kapitalmarkt – ABS-Finanzierung
Übersicht 248: Das System Factoring steht für Liquidität auf Abruf
Übersicht 249: Zwischenfazit
Übersicht 250: Logistik – Primat der Kosten
Übersicht 251: Prozessoptimierung – Ziele & Ansatzpunkte
Übersicht 252: Spezielle Kostensenkungsmaßnahmen für den mittelständischen Handel I
Übersicht 253: Spezielle Kostensenkungsmaßnahmen für den mittelständischen Handel II
Übersicht 254: Waren-, Informations- und Geldflüsse entlang der Supply Chain
Übersicht 255: Integration der Wertschöpfungsketten
Übersicht 256: E-Business-Einsatzbereiche entlang der Wertschöpfungskette
Übersicht 257: SCM bietet Optimierungspotenzial
Übersicht 258: Konzeption des Supplier-Relationship-Managements
Übersicht 259: Definition von RFID
Übersicht 260: RFID – generelle Einsatzbereiche
Übersicht 261: Überblick über RFID-Anwendungen
Übersicht 262: RFID – Preisentwicklung
Übersicht 263: RFID im Handel
Übersicht 264: Vollautomatisches Instore-Lager mit RFID
Übersicht 265: Discount definiert sich neu - RFID-Anwendungsszenario Techno-Discount
Übersicht 266: Technisierung total I
Übersicht 267: Technisierung total II
Übersicht 268: Techno-Discount
Übersicht 269: RFID-Beispiel DIY-Markt
Übersicht 270: RFID-Beispiel Wein-Markt
Übersicht 271: RFID-Beispiel CE- / Foto- / Elektro-Markt
Übersicht 272: Wettbewerbsdruck schafft den Antrieb für Innovationen
Übersicht 273: Differenzierung von Handelsinnovationen
Übersicht 274: Innovationen im Einzelhandel
Übersicht 275: Führerschaft in (mehreren) Wettbewerbsdimensionen
Übersicht 276: Spielregeln der Führerschaft
Übersicht 277: Phasen-Trichter der Innovation
Übersicht 278: Consumer-Centered-Innovation-Tools
Übersicht 279: Struktur des Innovationsmanagements
Übersicht 280: SWOT-Analyse
Übersicht 281: Ideenfindung – der Mittelstand macht es vor
Übersicht 282: Erfolgsfaktoren für Innovationen
Übersicht 283: Typische Innovationsfehler
Übersicht 284: Matrix der Wachstumsfelder
Übersicht 285: Sinnvolle Arrondierungen
Übersicht 286: Konsumschwerpunkte der Zukunft
Übersicht 287: Märkte & Sortimente der Zukunft I
Übersicht 288: Märkte & Sortimente der Zukunft II
Übersicht 289: Kernkompetenz integriert drei Perspektiven
Übersicht 290: Ebenen der Differenzierung – Mitbewerberanalyse
Übersicht 291: Alles Neue / Innovative bringt Differenzierung(sansätze)
Übersicht 292: Beispiele für Nischenfaktoren
Übersicht 293: Wettbewerbsmatrix
Übersicht 294: Von der Kern- zur Führungskompetenz
Übersicht 295: Kompetenzsystematik
Übersicht 296: Strategisches Dreieck der Innovationen
Übersicht 297: Segmentierung von Kunden & Märkten – Kriterien
Übersicht 298: Alles, was Unterschiede beschreibt – Segmentierungsmöglichkeiten
Übersicht 299: ABC-Analyse
Übersicht 300: Instrument für die Entwicklung strategischer Optionen – Produkt-Markt-Matrix
Übersicht 301: Nahrungsmittel von morgen haben immer einen Plus-Faktor
Übersicht 302: Wunsch der Verbraucher nach einem Zusatznutzen der Produkte
Übersicht 303: Plus-Faktoren
Übersicht 304: Marktaspekte pro Convenience
Übersicht 305: Waren-ungebundene Convenience-Aspekte im Handel
Übersicht 306: Convenience-Shop – ein neuer Handelstyp
Übersicht 307: Sortimentswandel der Tankstellen – hin zum „Schnellversorger“
Übersicht 308: Convenience-Formate und ihre Ausprägungsformen
Übersicht 309: Category-Migration – Typ A
Übersicht 310: Category-Migration – Typ B
Übersicht 311: Apotheke als „Gesundheitskanal“
Übersicht 312: Kopplungsmodelle
Übersicht 313: Auswahl von Kopplungsmodellen
Übersicht 314: Erfolgsfaktoren von Kopplungsmodellen
Übersicht 315: Nahversorgung ist … nicht nur Einzelhandel
Übersicht 316: Nahversorgungssortimente / unternehmensinitiierte Angebote
Übersicht 317: Dienstleistungen für die Nahversorgung – Profit-orientiert
Übersicht 318: Dienstleistungen für die Nahversorgung – Non-Profit-orientiert
Übersicht 319: Denkbare kommunale Dienstleistungen für ein Bürger-Büro
Übersicht 320: Beratungsleistungen in der Nahversorgung
Übersicht 321: Nahversorgungs-Ankopplung – Handwerk etc.
Übersicht 322: Green Business
Übersicht 323: LOHAS
Übersicht 324: Produktkriterien von LOHAS
Übersicht 325: Neue Konsumeinstellungen
Übersicht 326: Ethnische Gruppen in Deutschland
Übersicht 327: Migrations-orientierte Läden
Übersicht 328: Hin zum Conceptual Age
Übersicht 329: Basis der Emotionen
Übersicht 330: Methoden der Emotionalisierung
Übersicht 331: Von Emotionen zum Lifestyle
Übersicht 332: Determinanten des Erlebnishandels
Übersicht 333: Erlebnishandel – Verbundpräsentation in polysensualistischen Welten
Übersicht 334: Traditionelle Erfolgsfaktoren reichen nicht mehr aus
Übersicht 335: Sortimente der Luxusgüter-Branche
Übersicht 336: Segmente des Luxus-Marktes
Übersicht 337: Markmale von Luxus-Gütern
Übersicht 338: New Luxury
Übersicht 339: Angebot und Nachfrage treiben neuen Luxus
Übersicht 340: Luxus – mehr als Premium
Übersicht 341: Die Entstehung einer Luxus-Marke
Übersicht 342: Entstehung des Verkaufspreises für Luxus-Güter
Übersicht 343: Zerreißprobe des Preises
Übersicht 344: Preiselemente
Übersicht 345: Faktoren für das Preisimage
Übersicht 346: 10 Gebote der Preisgestaltung
Übersicht 347: Golden Agers – die reichste Generation aller Zeiten
Übersicht 348: Nettogeldvermögen privater Haushalte in Deutschland nach ausgewählter sozialer Stellung
Übersicht 349: Gewinner & Verlierer der alternden Gesellschaft
Übersicht 350: Auswahl Senioren-affiner Angebote
Übersicht 351: Wunschliste der über 50-Jährigen an haushaltsnahe Dienstleistungen
Übersicht 352: Internetzugang der Altersgruppen
Übersicht 353: Dienstleistungen – der Handel als Makler
Übersicht 354: Dienstleistungsfelder
Übersicht 355: Wirtschaftliche Lage von Autohäusern und Vertragswerkstätten 2008
Übersicht 356: Online-Dienstleistungen nach Dienstleistungsarten 2008
Übersicht 357: Örtliche Dienstleistungen (inhouse)
Übersicht 358: Profitables Wachstum mit Dienstleistungen
Übersicht 359: 7 Regeln für erfolgreiche Dienstleistungen im Handel
Übersicht 360: Nutzen statt Besitzen
Übersicht 361: Win-Win-Situation für Handel und Finanzpartner
Übersicht 362: Outsourcing von Teilen der Kreditgeschäfte an etablierte und erfahrene Partner
Übersicht 363: Strategien für Verkäufe über Kredit
Übersicht 364: Multi-Channel-Retailing als Vertriebstypen-Diversifikation
Übersicht 365: Multi-Channel-Retailing
Übersicht 366: Teleshopping im „Normal-TV“
Übersicht 367: Multi Channel im Kundenkontakt
Übersicht 368: Nachlaufende Verkäufe im / über Internet – „The Long Tail“
Übersicht 369: Erziehung zum Onlineverhalten
Übersicht 370: Marktanteile für E-Commerce (B2C) am Handelsumsatz für (Neu-)Ware
Übersicht 371: Entwicklungskorridor Distanzhandel 1992 – 2015
Übersicht 372: E-Commerce-Formen
Übersicht 373: Verbundgruppenplattform E-Commerce
Übersicht 374: Outsourcing-Modelle im E-Commerce-Bereich
Übersicht 375: Online-Marketing
Übersicht 376: Erfolgsfaktoren Electronic Shopping
Übersicht 377: Kaufprozess im Online-Versandhandel – Service-Anforderungen
Übersicht 378: Operative Bausteine des Multi-Channel-Retailings
Übersicht 379: Die Kosten, um Kunden zu erreichen, steigen.
Übersicht 380: Varianten der Kundenorientierung
Übersicht 381: Pyramide der Kundebeziehungen
Übersicht 382: Entstehung von Kundenzufriedenheit
Übersicht 383: Sinkende Loyalitätsraten in vielen Endverbrauchermärkten
Übersicht 384: Customer Relationship Marketing (CRM) als Bestandteil marktorientierter Führungskonzepte
Übersicht 385: Der Nutzen von CRM für den Mittelstand ist offensichtlich
Übersicht 386: Das neue Zauberwort: Software as a Service (SaaS)
Übersicht 387: Application Service Providing (ASP)
Übersicht 388: CRM – Kundendaten / -informationen
Übersicht 389: ABC-Analyse von Kunden
Übersicht 390: Potenzialfelder für mehr Kundenerfolg
Übersicht 391: Stufen der Kundenbemühungen
Übersicht 392: Was Kunden heute wichtig ist
Übersicht 393: Kundenkarten-Prozess
Übersicht 394: Nutzenpotenziale von Kundenkartenprogrammen – aus Unternehmenssicht
Übersicht 395: Nutzenpotenziale von Kundenkartenprogrammen – aus Konsumentensicht
Übersicht 396: Pyramide der Klubleistungen
Übersicht 397: Klubtypen und Kundenklubs
Übersicht 398: Ineffektiver Kundenkontakt
Übersicht 399: Qualitätswahrnehmung des Kunden
Übersicht 400: Haupterfolgsfaktor bleibt die Nähe zum Kunden
Übersicht 401: Der Wandel der Marketingkommunikation – von A.I.D.A. zu O.P.E.N.
Übersicht 402: Kreise der Communities
Übersicht 403: Performance Marketinginstrumente
Übersicht 404: Erfolgsfaktoren des Affiliate-Marketings – die 3 C´s
Übersicht 405: Prämissen für Community-Marketing
Übersicht 406: Mitarbeitermotivation – Leistungsfreude aus Sicht der Mitarbeiter
Übersicht 407: Mitarbeitermotivation – Hauptmotivator ist der Chef
Übersicht 408: Anreize für Mitarbeiter
Übersicht 409: Maßnahme zur Personalentwicklung
Übersicht 410: Lernen heute und morgen
Übersicht 411: Innovative Personalkonzepte
Übersicht 412: Internationalisierungsstrategien
Übersicht 413: Chancen der Internationalisierung für den Handel
Übersicht 414: Kostenersparnis durch forcierte globale Beschaffung
Übersicht 415: Kernelemente des Lieferantenmanagements
Übersicht 416: Einkaufen mit Gewinn – Tipps für ein besseres Beschaffungsmanagement
Übersicht 417: Kooperation – Angleichung der Kosten an die Marktsituation
Übersicht 418: Die Konsequenz – das Zeitalter der „Strategischen Allianzen“
Übersicht 419: Kooperationsformen
Übersicht 420: Steigender Bedarf an Kooperationen
Übersicht 421: Kooperations-Economy-Struktur
Übersicht 422: Grundlagen von Kooperationen – Partnerships
Übersicht 423: Voraussetzungen für erfolgreiche Partnerships
Übersicht 424: Kooperationsmechanismen
Übersicht 425: Systembildung – Leitstrategien & Verträge
Übersicht 426: Zwischen Kooperation und Fusion – „Strategische Allianzen“ / Systembildung
Übersicht 427: Der ungebundene Betrieb ist chancenlos
Übersicht 428: Überleben durch Teilverzicht an Freiheiten
Übersicht 429: Kooperations-Tetraeder
Übersicht 430: Vertikalisierung – der Raum der Koordinationsprinzipien
Übersicht 431: Funktionsauslagerungsverträge
Übersicht 432: Franchising-Prinzip
Übersicht 433: Franchising – Definition
Übersicht 434: Franchise-System – Umfeldsysteme sowie materielle und immaterielle Leistungsströme
Übersicht 435: Wichtige Franchisevorteile im Überblick
Übersicht 436: Franchising wächst – schneller als die Wirtschaft
Übersicht 437: Franchise vs. Filiale – aus Sicht des Unternehmers
Übersicht 438: Duplizierungsalternativen
Übersicht 439: Probleme der „alten“ Verbundgruppen
Übersicht 440: Problembereiche mittelständischer Verbundgruppen im Einzelhandel
Übersicht 441: Zielkriterien zukünftiger Verbundgruppen
Übersicht 442: Evolution von Verbundgruppen
Übersicht 443: Zentrale Haupterfolgsfaktoren von Verbundgruppen
Übersicht 444: Erfolgsbedingungen I
Übersicht 445: Erfolgsbedingungen II
Übersicht 446: Chancen durch Outsourcing
Übersicht 447: Kundenorientierte Organisationsoptimierung
Übersicht 448: Shared Services
Übersicht 449: Konvergenz der Wirtschaftsstufen
Übersicht 450: Supply-Chain-Management als strategische Unternehmensfunktion im Handel
Übersicht 451: Vertikalisierungsoptionen
Übersicht 452: Was heißt vertikal?
Übersicht 453: Vertikalisierungsvarianten
Übersicht 454: Kennzeichen des vertikalisierten Handels
Übersicht 455: Grundsätzliche Varianten der Vorwärtsvertikalisierung
Übersicht 456: Hilfen/Erfolgsbausteine einer kooperativen Vertikalisierung
Übersicht 457: Aussagen zur Vertikalisierung
Übersicht 458: Hybrider Küchenverbund
Übersicht 459: Leistungsgrade der Vertikalisierung
Übersicht 460: Flächenpartnerschaften – internationaler Vergleich, Anteil am Bekleidungshandel
Übersicht 461: Flächenmanagement – Detailaspekte zum Management
Übersicht 462: Flächenpartnerschaften – Haupthebel für Verbesserungen
Übersicht 463: Flächenpartnerschaften – typische Knackpunkte und Effekte
Übersicht 464: „Kaskade“ eigener Shops
Übersicht 465: Einordnung des Direktvertriebs
Übersicht 466: Gewinnerstandorte in Deutschland
Übersicht 467: Vorherrschende Standortstrategien am Beispiel des Möbelhandels
Übersicht 468: Solitärstandorte vs. Agglomerationen
Übersicht 469: Entwicklung der Shoppingcenter in Deutschland 1965 – 2008/2009
Übersicht 470: Anzahl der Shoppingcenter und deren Flächen in Deutschland 1965 – 2006
Übersicht 471: Shoppingcenter nach Standortlagen und Eröffnungsjahren
Übersicht 472: Erfolgsfaktoren von Shoppingcentern – Integration von Freizeitangeboten I
Übersicht 473: Erfolgsfaktoren von Shoppingcentern – Integration von Freizeitangeboten II
Übersicht 474: Leistungsinnovationen in Shoppingcentern
Übersicht 475: Aspekte für das Shoppingcenter-Management
Übersicht 476: Airport-Shopping
Übersicht 477: Erhöhung der Retail-Erlöse durch einen optimalen Passagierprozess
Übersicht 478: Erfolgsfaktoren von Airport-Retailing
Übersicht 479: Positionierung des Frankfurter Flughafens als Business-City
Übersicht 480: Factory-Outlet-Center in Europa
Übersicht 481: Ausgangssituation von Werbegemeinschaften
Übersicht 482: Kennzeichnen einer attraktiven Innenstadt
Übersicht 483: Voraussetzungen für eine Investorenbindung an einen Standort
Übersicht 484: Handlungsfelder von Werbegemeinschaften
Übersicht 485: Ziele des City-Managements
Übersicht 486: Werbegemeinschaften – Fazit
Übersicht 487: Kunden werden immer teurer
Übersicht 488: Wie Marken Orientierungslosigkeit aktiv entgegenwirken
Übersicht 489: Konstitutive Kriterien einer Marke
Übersicht 490: Objektbezogene Markenverständnisse
Übersicht 491: Markenbild und Markenstrategie
Übersicht 492: Gewinn nur durch Leistung
Übersicht 493: Umfelddynamik als wesentliche Ursache der wachsenden Markenbedeutung
Übersicht 494: Weshalb eigentlich Marken?
Übersicht 495: Nutzenelemente der Marke aus Kundensicht
Übersicht 496: Funktionen einer Marke
Übersicht 497: Der Added Value macht den Unterschied
Übersicht 498: Hierarchie von Wettbewerbsvorteilen
Übersicht 499: Marken-Erlebnispyramide
Übersicht 500: Markenkern / Markenpositionierung
Übersicht 501: Die „neue“ Markenerfolgsspirale
Übersicht 502: Teufelskreis des Werteverfalls einer Marke
Übersicht 503: Systematisierung von Marken
Übersicht 504: Handel und Marke als Stufenmodell
Übersicht 505: Kostenblöcke von Hersteller- und Handelsmarken
Übersicht 506: Kalkulationsgrundlage der Industriemarke gegenüber der Handelsmarke
Übersicht 507: Funktionen von Handelsmarken aus Hersteller-, Handels- und Konsumentensicht
Übersicht 508: Handelsmarken-Generationen
Übersicht 509: Unterschiedliche Positionierungsfelder von Handelsmarken
Übersicht 510: Anteil Handelsmarkenumsatz vom Gesamtumsatz
Übersicht 511: Umsatzanteil von Handelsmarken im Lebensmitteleinzelhandel in Ost- und Westeuropa
Übersicht 512: Die zweite Markenliga dünnt aus
Übersicht 513: Umsatzanteile Discount 2006 nach Sortimentsbereichen
Übersicht 514: Umsatzaufgliederung nach Geschäftstypen
Übersicht 515: Parameter-Kreislauf
Übersicht 516: Handelsmarken werden heute wie eine Marke geführt
Übersicht 517: Marken im vertikalen Wettbewerb
Übersicht 518: Strategische Position der Handelsmarken
Übersicht 519: Marke und Luxus
Übersicht 520: Ausweitung des Profilierungsspektrums in Handel und Vertrieb
Übersicht 521: Retail / Corporate Brand – der Handel wird selbst zur Marke
Übersicht 522: Wirkung von Corporate Branding
Übersicht 523: Retail Brands – Kernaspekte zur Profilierung
Übersicht 524: Haupthebel zur Investition in die Markenintegrität
Übersicht 525: Haupthindernisse auf dem Weg zur Betriebstypenmarke
Übersicht 526: Gewinnerstrategien für Retail Brands
Übersicht 527: Zielsetzung von Marketing-Kooperationen
Übersicht 528: Die bunte Begriffswelt der Marketing-Kooperationen
Übersicht 529: Marken-Kooperation in der Praxis
Übersicht 530: Erfolgsfaktoren für Marketing-Kooperationen
Übersicht 531: Breite Spielwiesen für die Partnersuche
Übersicht 532: Die Suche nach dem Märchenprinzen
Übersicht 533: Marketing-Kooperationen – Co-Branding und Alternativen
Übersicht 534: Gründe für das Scheitern von Kooperationen
Übersicht 535: Erfolgreiche Kooperation durch Beachtung der Ausgewogenheit von drei Wertetreibern für alle Partner
Übersicht 536: Modell mit Zukunft – virtuelle Unternehmen
Übersicht 537: Evolution der Unternehmen – Virtualisierung
Übersicht 538: Systemkopf einer Netzgeführten Marke (NGM)
Übersicht 539: Bestandteile eines virtuellen Unternehmens
Übersicht 540: System eines virtuellen Markenführers (VMF = NGM)
Übersicht 541: Kennzeichen eines virtuellen Markenführers
Übersicht 542: Chancen & Risiken von virtuellen Unternehmen
Übersicht 543: Vereinfachtes Vorstufenmodell einer NGM bei „Brilliant-Leuchten“
Übersicht 544: Vereinfachtes NGM-Modell bei IKEA
Übersicht 545: NGM im Kfz-Bereich – Smart
Übersicht 546: NGM als Kooperationsansatz mehrerer Hersteller I
Übersicht 547: NGM als Kooperationsansatz mehrerer Hersteller II
Übersicht 548: Die virtuelle Verbundgruppe
Übersicht 549: Netzgeführte Internet- / Versandmarke (NGVM)
Übersicht 550: Flexibles Netzwerk eines Netz-Integrators – der Großhandel als virtuelles Unternehmen
Übersicht 551: Prinzip der NGM
Übersicht 552: Grundängste bei Veränderungsvorhaben
Übersicht 553: Widerstände gegen den Wandel
Übersicht 554: Prozessebenen eines Management of Change
Übersicht 555: 10 Lektionen für erfolgreiches Change-Management
Übersicht 556: Erfolgsfaktoren für Veränderungsvorhaben
Übersicht 557: Strategieplanungsprozess im Überblick
Übersicht 558: Risikolandschaft eines Unternehmens
Übersicht 559: Brandherde im Unternehmen – Risikoarten & Ursachen
Übersicht 560: Risikotreiber
Übersicht 561: Risikomatrix
Übersicht 562: Bestandteile und Umfang eines Risikomanagementsystems
Übersicht 563: Kritische Erfolgsfaktoren des Controllings
Übersicht 564: Gewinneraspekte für Handelsstrategien
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