Internet im Handel 2008 - Status Quo und Entwicklungen

Das ECC Handel hat im Rahmen der Studie „Internet im Handel 2008 - Status quo und Entwicklungen -" zwischen Juni und Juli 2008 insgesamt 1.702 vorrangig mittelständische Handelsunternehmen zu ihrer Internetnutzung befragt. Die Untersuchung knüpft an Vorläuferstudien aus den Jahren 1999, 2002, 2004 und 2006 an und zeigt die dynamischen Entwicklungen und Trends, die das E-Business im letzten Jahrzehnt genommen hat, auf.
Die Studie wurde vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, den Dachverbänden des deutschen Handels und von zahlreichen Industrie- und Handelskammern unterstützt. Der Berichtsband enthält auf 149 Seiten größen- und regionalspezifische Auswertungen sowie spezifische Ergebnisse zu 16 ausgewählten Handelsbranchen.
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Vorwort

Kooperationspartner

Kurzzusammenfassung

Einleitung
1 Methodik des empirischen Vorgehens

2 Stichprobe
2.1 Branchenzugehörigkeit
2.2 Unternehmensgröße
2.3 Geographische Verteilung

3 Ergebnisse im Überblick
3.1 Technische Infrastruktur
3.2 Nutzung des Internets nach Geschäftstätigkeiten
3.3 Beschaffung über das Internet
3.4 Absatz über das Internet
3.5 Bedeutung des „Web 2.0“
3.6 Ziele bei der Nutzung des Internets
3.7 Probleme bei der Nutzung des Internets

4 Ergebnisse nach Wirtschaftszweigen
4.1 Vergleich zwischen Einzelhandelsunternehmen, Großhandelsunternehmen und Handelsvermittlungen
4.2 Einzelhandel
4.2.1 Fahrzeughandel/Fahrzeugteilehandel
4.2.2 Lebens-/Genussmittelhandel
4.2.3 Apotheken
4.2.4 Einzelhandel mit Bekleidung
4.2.5 Einzelhandel mit Möbeln und Einrichtungsgegenständen
4.2.6 Einzelhandel mit Consumer Electronics
4.2.7 Buchhandel/Verlagswesen/Musik
4.2.8 Einzelhandel mit Bürobedarf
4.2.9 Einzelhandel mit Augenoptik/Hörakustik/Schmuck
4.2.10 Baugewerbe und Baustoffhandel
4.2.11 Einzelhandel im Gesundheitswesen
4.2.12 IKT-Branche
4.2.13 Einzelhandel mit Spielwaren/Geschenkartikeln
4.2.14 Einzelhandel mit Sport- und Freizeitartikeln
4.2.15 Sonstiger Facheinzelhandel
4.3 Großhandel
4.3.1 Baugewerbe/Baustoff-/Sanitärgroßhandel
4.3.2 Großhandel mit Lebens- und Genussmitteln
4.4 Handelsvermittlungen

5 Ergebnisse nach Unternehmensgröße
5.1 Technische Infrastruktur
5.2 Nutzung des Internets
5.3 Ziele bei der Nutzung des Internets
5.4 Probleme bei der Nutzung des Internets

6 Ergebnisse nach Regionen

7 Fazit

Literaturverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Autoren

Fragebogen
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Tabelle 1: Stichprobe des Einzelhandels im Vergleich
Tabelle 2: Stichprobe des Großhandels im Vergleich.
Tabelle 3: Stichprobe nach Beschäftigtenzahl im Vergleich
Tabelle 4: Überblick über den Anteil der Online-Beschaffung bei direkten und indirekten Gütern
Tabelle 5: Korrelationsanalyse der Auswirkung der Probleme auf den B2C-Online-Absatz (n ³ 1061)
Tabelle 6: Regressionsanalyse der Problembedeutung.
Tabelle 7: Größeneinteilung der Unternehmen nach der Anzahl der Beschäftigten (n = 1.231)
Tabelle 8: Nutzung des Internets nach Unternehmensgröße (n 83)
Tabelle 9: Durchschnittliche Online-Umsatzanteile nach Unternehmensgröße in % (n 22)
Tabelle 10: Ziele bei der Internetnutzung nach Unternehmensgröße (n 81)
Tabelle 11: Zielerreichungsgrad bei der Internetnutzung nach Unternehmensgröße (n 74)
Tabelle 12: Probleme bei der Nutzung des Internets nach Unternehmensgröße (n 78)
Tabelle 13: Technische Infrastruktur nach PLZ-Regionen (n = 36)
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