Impressum 2
Vorwort 3
A Untersuchungsmethodik 5
1. Erhebungsmethode 6
2. Verwendete Begriffe 7
3. Struktur des Untersuchungspanels 8
B Executive Summary 9
C Strategische Sichtweise 11
1. Herausforderungen und strategische Aufgaben 12
2. Projektprioritäten 15
3. Investitionen und Budgets 17
4. Outsourcing 18
D Zentrale Systeme 19
1. Anbindung der Filialen an die Zentrale 20
2. Zurückhaltung bei RFID 21
3. Künftige Vernetzung mit Lieferanten 22
4. Auswahlkriterien von Warenwirtschaftssystemen 23
5. WWS-Eigenentwicklung vs. Standardlösungen 24
6. Automatische Disposition 25
E Filialsysteme 26
1. Dezentrale vs. zentrale Filialwarenwirtschaft 27
2. Neue Technologien am POS 28
2.1 Self-Checkout-Systeme 28
2.2 Cash-Manangement-Systeme 28
2.3 Digitale POS-Medien 29
3. Kassensysteme 30
3.1 Kassendurchlauf 30
3.2 Auswahlkriterien 30
3.3 Betriebssysteme 31
3.4 Drucktechnologien 32
3.5 Nutzungszyklen 33
Abbildungsverzeichnis 34
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